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今年五一小長(zhǎng)假期間，有多名網(wǎng)友反映，由于大量乘客“買(mǎi)短乘長(zhǎng)”，導(dǎo)致列車(chē)超員無(wú)法上車(chē)，打亂了自身出行計(jì)劃。對(duì)此，鐵路部門(mén)表示，將采取有效措施更好地改進(jìn)提高假日運(yùn)輸服務(wù)工作，商請(qǐng)有關(guān)部門(mén)增加誠(chéng)信記錄內(nèi)容。
對(duì)于手握車(chē)票卻無(wú)法上車(chē)的情況，鐵路部門(mén)解釋?zhuān)疖?chē)票正常出售時(shí)并沒(méi)有超載的情況，但五一假期出行乘客大量增加，很多短途乘客及無(wú)票乘客上車(chē)后補(bǔ)票，甚至直接“強(qiáng)行”坐到目的地，導(dǎo)致列車(chē)行駛到淄博站和南京站時(shí)，車(chē)輛100%超載。而且工作人員無(wú)法挨個(gè)兒查驗(yàn)火車(chē)票、要求無(wú)票乘客下車(chē)，為了列車(chē)運(yùn)行安全，采取了為后續(xù)乘客全額退票的辦法。一時(shí)間，國(guó)內(nèi)行之已久的“買(mǎi)短乘長(zhǎng)”再度引發(fā)爭(zhēng)議。
這種情況已經(jīng)不是首次出現(xiàn)。今年清明小長(zhǎng)假最后一天，G7192次復(fù)興號(hào)列車(chē)也由于不少旅客“買(mǎi)短乘長(zhǎng)”，列車(chē)超載，晚點(diǎn)一個(gè)小時(shí)。有乘客說(shuō)“列車(chē)超員，過(guò)道上全是人，列車(chē)都自動(dòng)報(bào)警了，停在了桐廬站”。今年1月21日，從蘇州開(kāi)往上海的G7209次列車(chē)，同樣疑因列車(chē)多節(jié)車(chē)廂超員無(wú)法開(kāi)行。
5月4日，針對(duì)網(wǎng)民反映的5月1日5022次（青島至曹縣）和K8372次（江山至淮北）普速旅客列車(chē)部分旅客“買(mǎi)短乘長(zhǎng)”致列車(chē)超員的情況，中國(guó)鐵路總公司有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人首次回應(yīng)并致歉。
該負(fù)責(zé)人介紹，“五一”期間旅客集中出行，鐵路部分區(qū)段運(yùn)能緊張，難以滿(mǎn)足旅客出行需求。特別是5月1日當(dāng)天全國(guó)鐵路開(kāi)行旅客列車(chē)9000多列，為了方便旅客出行，鐵路部門(mén)根據(jù)旅客需求，采取了不同的售票組織方式，發(fā)送旅客1700多萬(wàn)人次，創(chuàng)歷史新高。但與此同時(shí)也發(fā)生了一些令人不愉快的現(xiàn)象，給一些旅客帶來(lái)困擾。對(duì)此，鐵總表示歉意。
對(duì)5022次列車(chē)因旅客“買(mǎi)短乘長(zhǎng)”致超載，該負(fù)責(zé)人稱(chēng)，車(chē)次沿途設(shè)置了高密、濰坊、淄博、濟(jì)南、泰山、菏澤等12個(gè)車(chē)站，沿線群眾短途出行需求旺盛，因此鐵路部門(mén)除了發(fā)售長(zhǎng)途車(chē)票以外，也發(fā)售了分區(qū)段的短途車(chē)票。
該負(fù)責(zé)人表示，今后鐵路部門(mén)將采取以下措施，更好地做好假日旅客運(yùn)輸組織服務(wù)工作。首先針對(duì)部分運(yùn)能緊張區(qū)段補(bǔ)強(qiáng)運(yùn)力，科學(xué)安排運(yùn)輸組織。其次，加強(qiáng)列車(chē)宣傳引導(dǎo)和秩序管控，引導(dǎo)廣大旅客按車(chē)票票面標(biāo)明的車(chē)次、區(qū)段、座號(hào)乘車(chē)，不要“買(mǎi)短乘長(zhǎng)”、越站乘車(chē)，影響列車(chē)運(yùn)行秩序和后續(xù)旅客乘車(chē)出行。同時(shí)，鐵路部門(mén)將認(rèn)真聽(tīng)取網(wǎng)民和社會(huì)公眾的意見(jiàn)建議，采取有效措施更好地改進(jìn)提高假日運(yùn)輸服務(wù)工作，并商請(qǐng)有關(guān)部門(mén)增加誠(chéng)信記錄內(nèi)容。
值得一提的是，近日警方對(duì)于這種行為也采取了打擊措施。南昌鐵路公安處九江車(chē)站派出所接到舉報(bào)稱(chēng)，一名男子在朋友圈炫耀自己逃票經(jīng)歷。警方找到男子高某，他準(zhǔn)備乘坐從九江回馬鞍山的列車(chē)，卻只購(gòu)買(mǎi)了惠州至河源區(qū)間的短途車(chē)票。經(jīng)查，高某利用買(mǎi)短途車(chē)票乘長(zhǎng)途車(chē)的方式逃票9次，逃票金額800多元。高某因詐騙鐵路票款行為，最終被鐵路警方依法處以行政拘留10天。