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“人無信不立，業(yè)無信不興”，對于經(jīng)營風(fēng)險和信用的保險業(yè)來說，誠信更是安身立命之本。不過一直以來，部分保險公司往往以保費規(guī)模為導(dǎo)向，銷售誤導(dǎo)、惜賠拖賠、不正當(dāng)競爭等失信行為屢見不鮮，給整個行業(yè)的形象和聲譽造成了不良影響。
為扭轉(zhuǎn)這一態(tài)勢，監(jiān)管部門開始連續(xù)重拳出擊，相關(guān)工作已被提上日程。5月3日，記者獲悉，2018年保險業(yè)將全面推進(jìn)信用體系建設(shè)，目前監(jiān)管部門已確定的五項任務(wù)是：加強保險業(yè)信用制度建設(shè)、完善保險業(yè)信用聯(lián)合獎懲機制、嚴(yán)厲查處保險領(lǐng)域違法違規(guī)失信行為、加快保險業(yè)信用信息系統(tǒng)建設(shè)、推進(jìn)保險業(yè)誠信教育和誠信文化建設(shè)。
首個任務(wù)是夯實信用制度建設(shè)和狠抓信用制度落實。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，監(jiān)管部門正在研究建立健全保險信用監(jiān)管制度，包括出臺《保險實名登記管理規(guī)定》，以及修訂相關(guān)監(jiān)管規(guī)章制度，明確將嚴(yán)重失信行為作為資格禁入條件。此外，將對嚴(yán)重失信或因嚴(yán)重失信行為被國家有關(guān)單位確定為失信聯(lián)合懲戒對象的保險機構(gòu)和從業(yè)人員，采取相應(yīng)監(jiān)管措施。
其次是健全保險領(lǐng)域違法失信相關(guān)責(zé)任主體失信聯(lián)合懲戒機制。逐漸形成保險領(lǐng)域失信聯(lián)合懲戒協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，發(fā)揮跨地區(qū)、跨部門、跨領(lǐng)域失信聯(lián)合懲戒作用，使保險領(lǐng)域違法失信相關(guān)責(zé)任主體在其他領(lǐng)域同時受到制約。
并且始終保持對違法違規(guī)失信行為的高壓態(tài)勢。堅持問題導(dǎo)向，嚴(yán)厲打擊侵害保險消費者合法權(quán)益、擾亂保險市場經(jīng)營秩序的違法違規(guī)失信行為，將失信風(fēng)險突出的業(yè)務(wù)、機構(gòu)和領(lǐng)域作為各級監(jiān)管部門監(jiān)督檢查重點，及時開展專項整治，依法嚴(yán)肅追求相關(guān)單位和責(zé)任人的責(zé)任，積極穩(wěn)妥防范和處置各種信用風(fēng)險。加強透明度監(jiān)管，適時曝光保險失信行為。
據(jù)了解，監(jiān)管部門將開展對涉保險領(lǐng)域失信企業(yè)的專項治理。主要是對全國信用信息共享平臺《失信失聯(lián)黑名單》的涉保險領(lǐng)域失信企業(yè)開展專項治理，核實失信情況，加強督導(dǎo)檢查，督促相關(guān)機構(gòu)及時整改。
行業(yè)信用信息系統(tǒng)建設(shè)也在加緊推進(jìn)中。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，今年將扎實推進(jìn)保險業(yè)信用信息系統(tǒng)建設(shè)，并逐步實現(xiàn)保險業(yè)信用信息系統(tǒng)與全國信用信息共享平臺、保險監(jiān)管和保險機構(gòu)有關(guān)信息系統(tǒng)互聯(lián)互通。
此外，今年還將加強保險業(yè)職業(yè)道德教育和誠信服務(wù)教育，并推進(jìn)保險業(yè)誠信文化建設(shè)。包括加強保險消費風(fēng)險提示、提高保險消費者風(fēng)險識別和自我保護(hù)能力，同時督促保險經(jīng)營主體切實樹立誠信經(jīng)營理念，將誠信融入保險企業(yè)文化之中，使誠信成為保險機構(gòu)和從業(yè)人員普遍認(rèn)同并自覺遵循的價值追求和行為準(zhǔn)則。
根據(jù)此前《中國保險業(yè)信用體系建設(shè)規(guī)劃（2015－2020年）》所提出的，到2020年，保險業(yè)信用制度體系、信用評價基本規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)體系基本建立，保險業(yè)統(tǒng)一開放的信用信息系統(tǒng)和覆蓋全行業(yè)的征信系統(tǒng)基本建成，保險信用服務(wù)體系比較完善，守信激勵和失信懲戒機制全面發(fā)揮作用；保險服務(wù)明顯改善，市場秩序顯著好轉(zhuǎn)，保險商務(wù)誠信、保險政務(wù)誠信建設(shè)取得明顯進(jìn)展，消費者和社會滿意度大幅提高；行業(yè)誠信意識普遍增強，誠信文化建設(shè)扎實推進(jìn)，保險信用環(huán)境明顯改善。