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《常熟市城市管理失信行為管理辦法(試行)》
第一條 為加快推進城市管理社會信用體系建設，倡導誠實守信的社會氛圍，有效懲戒失信行為，依據國家、省、市有關社會信用體系建設的規(guī)定，結合實際，制定本辦法。
第二條 城市管理部門對社會法人、自然人失信行為信息進行歸集、發(fā)布等活動，適用于本辦法。法律、法規(guī)、規(guī)章另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
第三條 本辦法所稱失信行為，是指城市管理行政主管部門依據職責和權限，在依法實施行政管理的過程中，發(fā)現和處理的各種違反城市管理法律、法規(guī)、規(guī)章的相對人的行為。
第四條 本辦法所稱社會法人，是指國家機關以外的具有民事權利能力和民事行為能力，依法獨立享有民事權利和承擔民事義務的組織，包括企業(yè)法人、事業(yè)單位法人、社會團體法人及其分支機構和派出機構。
第五條 本辦法所稱自然人，是指在參加民事活動，享有民事權利，承擔民事義務的個體，包括個體工商戶、個體經營戶等。
第六條 失信行為按照嚴重程度從低到高分為一般等級、較重等級和嚴重等級三個等級。
第七條 城市管理嚴重失信行為向社會公示。
第八條 失信行為采取積分制度，總分為100分，一個自然年為一個計分周期。
第九條 計分方法
一年內違反城市管理相關法律法規(guī)規(guī)定，責令限期整改逾期未整改的，每起扣5分。
一年內違反城市管理相關法律法規(guī)規(guī)定的，處以行政處罰的，每起扣10分。
屬于城管局職責范圍內的違法建設，責令限期整改，逾期未整改的每起扣20分；作出行政處罰決定的，每起扣50分；實施行政強制執(zhí)行的，每起扣100分。
無正當理由拒不履行城市管理執(zhí)法部門作出的行政處罰決定的，每起扣50分。
阻礙行政執(zhí)法人員依法執(zhí)行職務被公安機關處以行政處罰的，每起扣50分；阻礙行政執(zhí)法人員依法執(zhí)行職務被處以刑事處罰的，每起扣100分。
另有分類規(guī)定的，從其規(guī)定。
第十條 違反城市管理法律法規(guī)規(guī)定累計扣分達30分（含30分）的，列入一般失信行為，由市城管局記錄并報送市信用辦備案。
第十一條 違反城市管理相關法律法規(guī)規(guī)定累計扣分達60分（含60分）的，列入較重失信行為，進入市公共信用信息系統黃名單。
第十二條 違反城市管理相關法律法規(guī)規(guī)定累計扣分100分（含100分）的，列入嚴重失信行為，嚴重失信行為進入市公共信用信息系統黑名單，并向社會公開。
第十三條 市城管局負責將失信行為信息及時、準確、完整地錄入信息管理系統，并報送市公共信用信息系統。
第十四條 對符合一般失信行為的，由市城管局采取書面信用提醒方式對社會法人或自然人予以告誡。
第十五條 對符合較重失信行為的，由市城管局采取書面信用提醒方式對社會法人或自然人予以告誡，并進行誠信約談。
第十六條 對符合嚴重失信行為列入黑名單的，由市城管局核準后，報送市信用辦，由市信用辦在誠信常熟網站發(fā)布。
因嚴重失信行為已列入失信人黑名單的，由市城管局采取書面方式進行告知，并進行誠信約談。
第十七條 市城管局應當對信用提醒和告知約談進行登記，詳細記載提醒和約談的對象、時間、方式和內容。
第十八條 市城管局應當在公共媒體平臺公布城市管理失信人員名單。
第十九條 社會法人或自然人對黑名單發(fā)布有異議的，可以向市城管局提出異議書面申請，并提交相應證據。
第二十條 市城管局收到異議申請后，應當在15個工作日內進行調查核實。
第二十一條 異議申請經核實，應當向申請人反饋調查結論，確有錯誤的應當予以更正或者撤銷。
第二十二條 異議處理期間，不影響失信行為的記錄、公示與處理。
第二十三條 社會法人和自然人有下列情形之一的，可以按照一定條件和程序實施信用修復：
（一）非因主觀故意發(fā)生失信行為，已整改到位且在整改期間未發(fā)生失信行為，符合修復要求的；
（二）市城管局認為可以進行信用修復的。
第二十四條 一年以內參加百姓城管志愿服務活動滿 30小時，可以進行一般失信等級的信用修復，一般失信分數清零。
一年以內參加百姓城管志愿服務活動滿60小時，可以進行較重失信等級的信用修復，較重失信分數清零。
因見義勇為被縣（市）級以上表彰為先進個人的可以進行一般和較重失信等級修復。
因認真履行“門前三包”責任，被相關管理單位授予流動紅旗、文明經營戶等榮譽的，每項先進計15分，可以抵扣失信分數。
第二十五條 信用修復的程序：列入一般失信、較重失信行為的社會法人或自然人向市城管局提出書面申請，市城管局提出書面處理意見，市信用辦審核后予以實施。
第二十六條 列入嚴重等級失信人員黑名單的，不能進行信用修復，公示期間不能享受各類政策優(yōu)惠。
第二十七條 本辦法由市社會信用體系建設領導小組辦公室、市城管局共同負責解釋。
第二十八條 本辦法自2017年10月1日起施行。