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近日，記者在哈爾濱舉行的黑龍江省冬季旅游市場綜合監(jiān)管和旅游安全工作會議上了解到，今年入冬以來，全省建立了涉旅投訴先行賠付制度，在相關單位設立了旅游誠信基金；組成督導檢查組對旅游市場秩序進行明察暗訪，嚴查旅行社、導游和景區(qū)經(jīng)營違法違規(guī)問題；先后召開各市地旅游部門、旅行社、導游員、星級飯店負責人會議，督導簽訂誠信經(jīng)營承諾書，完善行業(yè)自律機制。
截至11月底，黑龍江省各級市場監(jiān)管部門在冬季旅游市場專項監(jiān)管中，公示旅行社及分支機構2394戶，其中有處罰信息的102戶，被列入經(jīng)營異常名錄的413戶，被列入嚴重違法失信“黑名單”的90戶。同時依法開展失信懲戒，將1041名被吊銷營業(yè)執(zhí)照、被列入嚴重違法失信“黑名單”的旅行社法定代表人和分支機構主要負責人列入限制擔任企業(yè)法定代表人和高管人員名單。
下一步，黑龍江省將進一步抓好冬季旅游監(jiān)管和安全各項工作，深入整治市場秩序，出臺一系列監(jiān)管措施。實行旅游投訴糾紛先行賠付機制，加強對“黑社”“黑導”“黑店”“黑車”的懲處力度，進一步凈化旅游市場發(fā)展環(huán)境，同時開展旅游安全生產(chǎn)專項整治行動，保障游客安全。