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為增加對物業(yè)企業(yè)的約束力，督促其提高服務(wù)質(zhì)量，海口市將建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)誠信管理制度。對于列入信用“黑名單”的企業(yè)將通過媒體信息平臺予以曝光，且不得承接新的物業(yè)服務(wù)項目，直至退出該市物業(yè)服務(wù)市場。
這是?？谑性诮照匍_的全市住宅小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生現(xiàn)場會上公布的。?？谌泄灿小叭裏o”（無物業(yè)管理、無主管部門、無人防技防）小區(qū)551個。為解決“三無”小區(qū)成立業(yè)主委員會難、自治管理難等問題，?？谑凶〗ň盅芯恐贫ú⒂“l(fā)《關(guān)于加快推進“三無”小區(qū)業(yè)主管理工作小組成立的指導(dǎo)意見(試行)》。目前，全市已成立業(yè)委會及業(yè)主管理工作小組的“三無”小區(qū)共27個。
按照工作部署，海口市“三無”小區(qū)業(yè)主委員會或業(yè)主管理工作小組成立比例要在10月底前達到80%以上，逐步實現(xiàn)小區(qū)自我管理。年底前，海口市住建部門要對該市住宅小區(qū)綜合整治成果進行專項考核考評，對考評為前十名的住宅小區(qū)及物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)進行表揚，對考評較差的后十位予以通報批評并通過媒體曝光。
此外，?？趯⒅鸩浇⑵饘ξ飿I(yè)服務(wù)企業(yè)、物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員的管理制度；定期或不定期對物業(yè)小區(qū)進行綜合考評，對12345投訴率、失竊立案等情況可納入考評內(nèi)容，對連續(xù)兩次及以上排名靠后的5個小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)采取通報、約談等措施，并建議小區(qū)業(yè)主考慮重新選聘，依規(guī)定記入不良誠信記錄，將不良誠信記錄管理與前期物業(yè)招投標(biāo)工作結(jié)合起來，加強監(jiān)管。對違法違規(guī)行為造成嚴(yán)重后果或影響的物業(yè)服務(wù)企業(yè)實行信用“黑名單”制度，列入信用“黑名單”的企業(yè)不參與信用等級評價，直接作為最嚴(yán)格的監(jiān)管對象。