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10月24日，遼寧省市場監(jiān)督管理局與美團(tuán)點(diǎn)評(píng)集團(tuán)簽署《食品安全戰(zhàn)略合作協(xié)議》，并現(xiàn)場啟動(dòng)數(shù)據(jù)對(duì)接項(xiàng)目。今后，雙方將從五大方面有效應(yīng)對(duì)和解決網(wǎng)絡(luò)餐飲安全監(jiān)管難、百姓維權(quán)難、風(fēng)險(xiǎn)隱患高等問題。
開展信息互通共享，讓無證經(jīng)營無處遁形。政府與平臺(tái)食品安全數(shù)據(jù)信息對(duì)接，實(shí)現(xiàn)區(qū)域入網(wǎng)食品企業(yè)入駐信息共享、許可信息共享、食品安全社會(huì)評(píng)價(jià)和投訴信息共享，平臺(tái)可及時(shí)查驗(yàn)商家證照的真實(shí)性。同時(shí)，市場監(jiān)管部門依托美團(tuán)點(diǎn)評(píng)信息系統(tǒng)推送的食品安全異常評(píng)價(jià)信息，實(shí)施線下精準(zhǔn)監(jiān)管，為風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管理等工作提供數(shù)據(jù)參考。
強(qiáng)化食品質(zhì)量和服務(wù)管控機(jī)制，保證食品安全。美團(tuán)點(diǎn)評(píng)將在遼寧省市場監(jiān)管部門指導(dǎo)下進(jìn)一步強(qiáng)化經(jīng)營商品準(zhǔn)入和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，督促平臺(tái)內(nèi)商戶加大重要商品臺(tái)賬登記和索證索票力度，嚴(yán)格執(zhí)行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
建立協(xié)同消費(fèi)維權(quán)處理機(jī)制，共建“消費(fèi)維權(quán)綠色通道”。雙方將在消費(fèi)維權(quán)、先行賠付、探索保險(xiǎn)機(jī)制等方面進(jìn)行深入合作，共同研判網(wǎng)絡(luò)交易中突出的消費(fèi)侵權(quán)問題，對(duì)于舉報(bào)投訴類問題優(yōu)先安排、集中處理，切實(shí)保障消費(fèi)者合法權(quán)益。
違法行為政企共治，“外賣小哥”可投訴商戶違規(guī)行為。美團(tuán)點(diǎn)評(píng)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)為市場監(jiān)管部門提供案件線索，并在食品安全內(nèi)部舉報(bào)方面進(jìn)行深入合作。美團(tuán)點(diǎn)評(píng)將成立由“外賣小哥”組成的食品安全監(jiān)督員隊(duì)伍，市場監(jiān)管部門將建立食品安全問題投訴舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，且保證舉報(bào)人及舉報(bào)單位的保密性?！笆嘲卜夂灐薄懊鲝N亮灶+互聯(lián)網(wǎng)”等舉措將逐步擴(kuò)大覆蓋面。
提升誠信經(jīng)營水平，實(shí)現(xiàn)“一處違法、處處受限”。美團(tuán)點(diǎn)評(píng)將充分利用國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)相關(guān)企業(yè)信息，制定實(shí)施信用約束及懲戒措施，對(duì)異常商戶降低信用等級(jí)，實(shí)行重點(diǎn)管理，共同治理失信行為。