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近年來(lái)，湖南省堅(jiān)持“應(yīng)貸盡貸”原則，強(qiáng)化保障、搭建平臺(tái)、嚴(yán)把關(guān)口，扎實(shí)做好生源地信用助學(xué)貸款工作。截至目前，累計(jì)發(fā)放生源地信用助學(xué)貸款28.8億元，資助家庭經(jīng)濟(jì)困難大學(xué)生39.69萬(wàn)人次。
強(qiáng)化三個(gè)保障，層層壓實(shí)責(zé)任。強(qiáng)化組織保障，成立省、市、縣三級(jí)學(xué)生資助工作領(lǐng)導(dǎo)小組，省本級(jí)共投入獎(jiǎng)勵(lì)資金3500余萬(wàn)元，支持改善工作條件。聯(lián)合相關(guān)金融機(jī)構(gòu)，建立部門(mén)聯(lián)席會(huì)議制度和聯(lián)合督查機(jī)制。強(qiáng)化隊(duì)伍保障，設(shè)立專(zhuān)門(mén)工作崗位，聘請(qǐng)專(zhuān)管員分片聯(lián)絡(luò)指導(dǎo)各地開(kāi)展生源地信用助學(xué)貸款工作。每年定期舉辦助學(xué)貸款業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，講解助學(xué)貸款政策，強(qiáng)化業(yè)務(wù)操作演練，提升工作隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)化水平。強(qiáng)化制度保障，與相關(guān)金融機(jī)構(gòu)簽訂合作協(xié)議書(shū)，對(duì)貸款對(duì)象、標(biāo)準(zhǔn)、期限及辦理流程、貸后管理、貸款貼息、風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償?shù)冗M(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范。建立考核機(jī)制，考核結(jié)果作為分配獎(jiǎng)補(bǔ)資金和風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償返還資金的重要依據(jù)。
用好三個(gè)平臺(tái)，提升服務(wù)水平。拓寬宣傳教育平臺(tái)，將資助政策及各高校、地方資助工作熱線電話編印成冊(cè)，寄送每一位大學(xué)新生，發(fā)放生源地信用助學(xué)貸款申請(qǐng)指南、還款指南，利用微信等開(kāi)展“資助相伴、大學(xué)無(wú)憂”系列宣傳。通過(guò)電視、網(wǎng)絡(luò)、政策明白卡、宣傳展板、電子屏等形式，多層次、全方位宣傳助學(xué)貸款政策，并深入到高中學(xué)校進(jìn)行面對(duì)面宣講。優(yōu)化業(yè)務(wù)操作平臺(tái)，設(shè)立助學(xué)貸款辦理大廳，實(shí)現(xiàn)資格審查、信息審核、合同簽訂的一站式服務(wù)。創(chuàng)新信息共享平臺(tái)，對(duì)內(nèi)織密工作交流網(wǎng)，建立全省“五個(gè)一”（1個(gè)網(wǎng)站、1個(gè)短信系統(tǒng)、1條服務(wù)熱線、1個(gè)微信群和1個(gè)QQ群）平臺(tái)，零距離探討交流工作；對(duì)外暢通咨詢投訴渠道，通過(guò)教育陽(yáng)光服務(wù)平臺(tái)、資助工作熱線電話等，為群眾解疑釋惑。
把牢三個(gè)關(guān)口，確保工作實(shí)效。嚴(yán)格資格審查，建立完善高中階段學(xué)生家庭情況信息數(shù)據(jù)庫(kù)，及時(shí)掌握貸款對(duì)象家庭經(jīng)濟(jì)狀況。抓好誠(chéng)信教育，組織全省高校圍繞“資助誠(chéng)信”主題，開(kāi)展演講比賽、情景劇大賽、海報(bào)大賽、電影展播、短視頻廣播、征文比賽等活動(dòng)，并通過(guò)短信、微信、QQ等方式，對(duì)貸款學(xué)生進(jìn)行誠(chéng)信教育。強(qiáng)化貸后管理，加強(qiáng)對(duì)貸款學(xué)生個(gè)人信息動(dòng)態(tài)管理，認(rèn)真核實(shí)學(xué)生家庭住址、聯(lián)系方式等信息。緊盯時(shí)間節(jié)點(diǎn)，每年9—10月向貸款即將到期學(xué)生發(fā)布還貸提示，告知還款方式和程序，保證助學(xué)貸款回收率。