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記者從山東省濰坊市信用辦了解到，今年以來(lái)，濰坊推行法律援助“誠(chéng)信通”，在當(dāng)事人誠(chéng)實(shí)守信的前提下，遇到特殊情況，由法律援助機(jī)構(gòu)先行實(shí)施法律援助，事后再由申請(qǐng)人補(bǔ)齊所缺材料。
據(jù)悉，今年以來(lái)，濰坊市司法局在推進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)過(guò)程中，加大對(duì)社會(huì)成員信用信息的運(yùn)用力度，使誠(chéng)信人員得實(shí)惠、失信人員受懲戒，收到了較好的成效。具體實(shí)踐中，濰坊市司法局在全市法律援助機(jī)構(gòu)推行法律援助 “誠(chéng)信通”，在當(dāng)事人誠(chéng)實(shí)守信的前提下，對(duì)因一時(shí)疏忽無(wú)法提供身份證明，低保戶、殘疾人等特殊人群暫時(shí)無(wú)法提供證件或申請(qǐng)人因路途遙遠(yuǎn)需要延后出具經(jīng)濟(jì)困難證明或因情況緊急，即將超過(guò)訴訟時(shí)效或仲裁時(shí)效等情況，由法律援助機(jī)構(gòu)先行實(shí)施法律援助，事后再由申請(qǐng)人補(bǔ)齊所缺材料，及時(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益。
自推行法律援助“誠(chéng)信通”以來(lái)，實(shí)現(xiàn)了“四個(gè)零”服務(wù)，即：接待服務(wù)“零距離”、服務(wù)流程“零障礙”、服務(wù)質(zhì)量“零差錯(cuò)”、服務(wù)對(duì)象“零投訴”，全市法律援助機(jī)構(gòu)共受理“誠(chéng)信通”援助案件3600余件，通過(guò)跟蹤回訪當(dāng)事人滿意度達(dá)到了100%，贏得了受援群眾的口碑，得到了社會(huì)一致認(rèn)可。
法律援助“誠(chéng)信通”的實(shí)施，破解了“缺件難辦事”的問(wèn)題，樹立誠(chéng)實(shí)守信的良好導(dǎo)向，促進(jìn)了社會(huì)信用體系建設(shè)工作的深入開展。