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信用服務(wù)行業(yè)自律標(biāo)準(zhǔn)
第一條 為加強(qiáng)信用服務(wù)行業(yè)自律，增強(qiáng)行業(yè)誠信守法、公平競爭的意識，促進(jìn)社會信用體系建設(shè)健康發(fā)展，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章制度和國務(wù)院《社會信用體系建設(shè)規(guī)劃綱要（2014-2020年）》及國務(wù)院《征信業(yè)管理辦法》規(guī)定，中國信協(xié)制定本標(biāo)準(zhǔn)。
第二條 本標(biāo)準(zhǔn)適用于全國范圍內(nèi)依法成立的信用服務(wù)機(jī)構(gòu)及其信用從業(yè)人員。
第三條 從維護(hù)全行業(yè)整體利益出發(fā)，倡議全國范圍內(nèi)非信用服務(wù)機(jī)構(gòu)的其他單位遵守本標(biāo)準(zhǔn)，以有效推進(jìn)本行業(yè)自律。
第四條 信用服務(wù)機(jī)構(gòu)及其信用從業(yè)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守有關(guān)法律、法規(guī)及規(guī)章制度，自覺接受政府有關(guān)部門的監(jiān)督管理，依法經(jīng)營，誠實守信，不從事違法違規(guī)活動。
第五條 信用服務(wù)機(jī)構(gòu)及其信用從業(yè)人員應(yīng)以提供高效、優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的專業(yè)服務(wù)為宗旨，獨立、客觀、公正、審慎從業(yè)，共同建立并維護(hù)行業(yè)公信力。
第六條 信用服務(wù)機(jī)構(gòu)及其信用從業(yè)人員應(yīng)通過合法途徑采集相關(guān)信用信息，不得以騙取、竊取、脅迫或者其他不正當(dāng)手段采集，不得損害個人、企業(yè)合法權(quán)益，不得妨礙社會公共利益和安全。
第七條 信用服務(wù)機(jī)構(gòu)及其信用從業(yè)人員不得因利益驅(qū)動或以任何理由違背獨立客觀公正的從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不得弄虛作假，不得出具帶有歧義性和誤導(dǎo)性的文件和報告，信用服務(wù)機(jī)構(gòu)及其信用從業(yè)人員不得以任何方式影響、干擾其內(nèi)部信用從業(yè)人員從業(yè)過程中的客觀、公正性。
第八條 信用服務(wù)機(jī)構(gòu)及其信用從業(yè)人員不得向委托方及其他相關(guān)當(dāng)事方額外索取或接受約定服務(wù)費之外的任何利益。
第九條 信用服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全法人治理結(jié)構(gòu)；應(yīng)建立健全完整有效的內(nèi)控制度，包括人員管理、信用信息的規(guī)范采集及保密，信用產(chǎn)品的加工制作規(guī)程、信用產(chǎn)品的審核責(zé)任機(jī)制等。
第十條 信用服務(wù)機(jī)構(gòu)及其信用從業(yè)人員與被征信企業(yè)存在資產(chǎn)關(guān)聯(lián)或者其他利害關(guān)系，可能影響征信活動公正性的，信用服務(wù)機(jī)構(gòu)及其信用從業(yè)人員須進(jìn)行回避，不得提供有關(guān)該企業(yè)信用狀況的征信產(chǎn)品。
第十一條 信用服務(wù)機(jī)構(gòu)及其信用從業(yè)人員應(yīng)依法遵守信用信息保密原則，充分維護(hù)社會公眾利益及個人與企業(yè)的合法權(quán)益。
第十二條 信用服務(wù)機(jī)構(gòu)及其信用從業(yè)人員不得利用從業(yè)過程中知悉的商業(yè)秘密為己方或其他方謀取不正當(dāng)利益。
第十三條 信用服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)對信用從業(yè)人員的管理和培訓(xùn)，不斷提高信用從業(yè)人員專業(yè)技能，并充分保護(hù)其合法權(quán)益。
第十四條 信用服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)《信用從業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范》和《信用管理人員職業(yè)道德規(guī)范》，監(jiān)督內(nèi)部信用從業(yè)人員恪守相關(guān)職業(yè)道德與職業(yè)紀(jì)律規(guī)范。
第十五條 信用服務(wù)機(jī)構(gòu)不得聘用有不良信用從業(yè)經(jīng)歷或在業(yè)內(nèi)有不良信用從業(yè)記錄的人員。不得聘用違反《信用從業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范》和《信用管理人員職業(yè)道德規(guī)范》的人員。
第十六條 信用服務(wù)機(jī)構(gòu)及其信用從業(yè)人員應(yīng)充分尊重同業(yè)機(jī)構(gòu)的知識產(chǎn)權(quán)與商業(yè)秘密，不得以不正當(dāng)手段獲取同業(yè)機(jī)構(gòu)商業(yè)秘密、挖掘相關(guān)人才。
第十七條 信用服務(wù)機(jī)構(gòu)及其信用從業(yè)人員應(yīng)互尊互助，加強(qiáng)合作與交流，推動業(yè)務(wù)創(chuàng)新與制度創(chuàng)新，共同提高行業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)，共同維護(hù)行業(yè)聲譽(yù)。
第十八條 鼓勵信用服務(wù)機(jī)構(gòu)及其信用從業(yè)人員之間開展合法、公平、有序的競爭，反對采用不正當(dāng)手段進(jìn)行行業(yè)內(nèi)競爭：
1、以貶低、毀損同行聲譽(yù)的方式，招攬業(yè)務(wù)；
2、在公共場合及媒體對自身能力進(jìn)行過度或不實宣傳，捏造事實以招攬業(yè)務(wù)；
3、采用強(qiáng)迫、欺詐、利誘等不當(dāng)方式招攬業(yè)務(wù)；
4、以行賄等不正當(dāng)方式進(jìn)行政府公關(guān)以獲得政府資源；
5、進(jìn)行惡意價格競爭；
6、其它不正當(dāng)競爭手段。
第十九條 信用服務(wù)機(jī)構(gòu)及其信用從業(yè)人員應(yīng)自覺接受社會各界對本行業(yè)的監(jiān)督，共同防范和抵制行業(yè)不正之風(fēng)。
第二十條 信用服務(wù)機(jī)構(gòu)及其信用從業(yè)人員間發(fā)生爭議時，爭議各方應(yīng)本著互諒互讓的原則妥善解決爭議，自覺維護(hù)行業(yè)團(tuán)結(jié)；中國信用協(xié)會（全國性信用協(xié)會）或中國信用協(xié)會（全國性信用協(xié)會）授權(quán)機(jī)構(gòu)應(yīng)充分發(fā)揮協(xié)調(diào)作用。
第二十一條 任何組織和個人認(rèn)為信用服務(wù)機(jī)構(gòu)及其從信用業(yè)人員在從業(yè)過程中違反了本公約的規(guī)定，侵犯了其合法權(quán)益的，可以向中國信用協(xié)會（全國性信用協(xié)會）或有關(guān)政府部門投訴。
第二十二條 對于信用服務(wù)機(jī)構(gòu)及其信用從業(yè)人員的違約行為，經(jīng)查證屬實的，由協(xié)會視不同情況給予警告、通報批評、公開譴責(zé)或建議工商行政管理部門及所在行政主管部門、相關(guān)授權(quán)單位暫停信用服務(wù)執(zhí)業(yè)資格、取消信用服務(wù)執(zhí)業(yè)資格的處分，并記錄于中國聯(lián)合征信系統(tǒng)從業(yè)機(jī)構(gòu)信用信息檔案。情節(jié)嚴(yán)重，涉及違法、違規(guī)的交由有關(guān)部門處理。
第二十三條 本標(biāo)準(zhǔn)在實施過程中的修改、監(jiān)督、檢查與解釋，由中國信用協(xié)會（全國性信用協(xié)會）負(fù)責(zé)。
第二十四條 本標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)發(fā)起單位提議，經(jīng)全國性信用協(xié)會（中國信協(xié)）討論通過后生效。
第二十五條 經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行機(jī)構(gòu)或五分之一以上成員單位提議，并經(jīng)三分之二以上成員單位同意，可以對本標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修改。
第二十六條 本標(biāo)準(zhǔn)自公布之日起實施。