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“電商銷售盜版教材，給我們出版社帶來巨大損失，保守估計(jì)每年損失達(dá)4億元。”3月26日，在京舉行的電子商務(wù)版權(quán)保護(hù)研討會上，高等教育出版社法律事務(wù)與版權(quán)管理部主任胡繼彬表示，雖然近年來許多出版社與國內(nèi)主要電商平臺達(dá)成合作，共同打擊圖書盜版，但平臺往往存在盜版圖書鑒定效率低、對涉嫌盜版商家信息披露有限、投訴處理率低等情況，有的平臺對盜版商家還沒有明確的處罰規(guī)則等，這些都給出版社帶來巨大損失。
這不是高等教育出版社一家的遭遇，同為京版十五社反盜版聯(lián)盟的人民教育出版社、外研社也處于同樣的困境，他們認(rèn)為，需重拳打擊電商圖書盜版。面對出版社的吐槽，研討會上，拼多多、阿里巴巴、京東3家電商平臺一一解釋平臺在打擊盜版方面的舉措與目前的不足，希望能與出版社加大溝通合作，共同解決電商盜版問題。在中國人民大學(xué)知識產(chǎn)權(quán)學(xué)院副院長郭禾看來，電商銷售盜版圖書，不是簡單的線上、線下打擊盜版問題，應(yīng)該從多個(gè)方面考量，形成一個(gè)全民信用機(jī)制，才能從根本上遏制這種侵權(quán)盜版行為。
網(wǎng)店盜版難遏制
2016年以來，國內(nèi)電商平臺銷售圖書的數(shù)量已超過線下書店，然而，電子商務(wù)在推動出版行業(yè)發(fā)展的同時(shí)，也帶來了網(wǎng)店銷售盜版圖書難遏制這一行業(yè)難題。對此，京版十五社反盜版聯(lián)盟與多家電商展開合作，希望能共同治理這一頑疾。人民教育出版社版權(quán)部主任張曉霞介紹，聯(lián)盟于2012年與淘寶達(dá)成了圖書知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)合作，2018年底，淘寶主動防控體系已經(jīng)識別和處罰了涉嫌盜版的商家1000多家。去年，聯(lián)盟也與拼多多進(jìn)行了維權(quán)合作，目前也在與京東、當(dāng)當(dāng)?shù)绕脚_接觸，希望把主動防控和維權(quán)體系擴(kuò)大，提高效率。
作為京版十五社反盜版聯(lián)盟成員之一，高等教育出版社與淘寶、京東、拼多多都達(dá)成了反盜版合作，取得一定的成效，但在胡繼彬看來，存在的問題也不少，如淘寶對二手書銷售平臺上盜版圖書的鑒定效率較低，向出版社披露盜版商家信息有限，對被投訴店鋪的處理率也很低等；京東也存在對盜版處罰不公開的情況。更讓他困惑的是，微商平臺上有很多盜版圖書，但他們找不到平臺上的投訴渠道，無從維權(quán)。
胡繼彬的遭遇讓外語教學(xué)與研究出版社法務(wù)審計(jì)部副主任胡琴感同身受，特別是對于微商盜版情況，她補(bǔ)充說，在微信公眾號、微信小程序、有聲圖書平臺以及安卓、蘋果應(yīng)用系統(tǒng)的APP上，圖書盜版情況也非常嚴(yán)重，此外，一些學(xué)習(xí)平臺上個(gè)人提供的PDF文件、復(fù)印件等形式的圖書盜版，對出版社的打擊也是致命的。
“京版十五社反盜版聯(lián)盟成員單位在電商平臺上遭遇侵權(quán)的現(xiàn)象非常的嚴(yán)重，2018年刪除的盜版鏈接達(dá)4.6萬余條，遇到的難題主要為盜版銷售非常隱蔽，侵權(quán)成本低，特別是由于缺乏經(jīng)營者信用跟蹤機(jī)制，一些盜版店鋪被查處后往往會注冊新的店鋪，讓權(quán)利人疲于維權(quán)。”張曉霞表示。中宣部印刷發(fā)行局發(fā)行處處長安樂也表示，目前存在電商圖書盜版門檻低、違法成本低，權(quán)利人取證難、維權(quán)難，而管理部門面臨信息系統(tǒng)不完善、市場監(jiān)管不到位、價(jià)格體系不健全的情況。他介紹，近兩年來，在電商平臺的配合下，國內(nèi)共關(guān)停了4萬家無證或持假證照的非法網(wǎng)絡(luò)書店。
多方合力打侵權(quán)
面對電商盜版問題，出版社呼吁建立經(jīng)營者信用跟蹤機(jī)制，同時(shí)要求平臺盡到合理注意義務(wù)，并呼吁主管部門建立出版物經(jīng)營許可證查詢系統(tǒng)等?！敖鉀Q電商盜版問題，電商平臺應(yīng)肩負(fù)起應(yīng)盡的法律責(zé)任，充分尊重和理解權(quán)利人，雙方在此基礎(chǔ)上才可能建立良好的合作機(jī)制?！焙^彬建議，其他電商平臺應(yīng)搭建起如阿里巴巴和聯(lián)盟這樣的一種良好溝通機(jī)制，雙方互相理解，充分尊重，才能解決盜版問題。
面對出版社的需求，研討會現(xiàn)場，拼多多、阿里巴巴、京東三家平臺的法務(wù)負(fù)責(zé)人都介紹了各自平臺目前的版權(quán)保護(hù)措施。阿里巴巴高級知識產(chǎn)權(quán)專家樊俊偉表示，阿里巴巴平臺已加大了主動防控，成立了平臺治理部等，他認(rèn)為這是一個(gè)社會大協(xié)同工作，希望平臺與出版行業(yè)能夠協(xié)同合作，一起促進(jìn)行業(yè)治理。拼多多方面表示，拼多多去年陸續(xù)與京版十五社反盜版聯(lián)盟、少兒出版反盜版聯(lián)盟等建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系，并開辟了綠色投訴通道，建立了投訴管理系統(tǒng)、侵權(quán)盜版商家名單庫等，正在逐步完善保護(hù)體系，并對入住商家進(jìn)行全面深入排查，進(jìn)行信用分級。
“從國家相關(guān)立法來看，無論從民法的基本原則還是著作權(quán)法的規(guī)定，特別是《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)條例》的出臺，對包括電商在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的法律責(zé)任逐步完善，而侵權(quán)責(zé)任法和電子商務(wù)法的出臺，更加明確了電商平臺的法律責(zé)任。從執(zhí)法層面，無論是司法還是行政，對于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的法律義務(wù)也在逐步探索和完善。”中宣部版權(quán)管理局副局長段玉萍表示。她同時(shí)指出，圖書網(wǎng)絡(luò)銷售確實(shí)存在盜版隱蔽、證據(jù)難確定等問題，對此，她建議，權(quán)利人要積極運(yùn)用法律武器維護(hù)自己的權(quán)利；電商平臺要依法履行相關(guān)的義務(wù)，做好這一點(diǎn)，就能在某種程度上遏制侵權(quán)盜版比較嚴(yán)重的狀況。在平臺與權(quán)利人的合作中，權(quán)利人應(yīng)依法提出維權(quán)需求，細(xì)化合作中遇到的問題，平臺積極履行義務(wù)。同時(shí)，還需要社會共治，權(quán)利人、平臺、行政部門、司法部門共同努力，解決電商圖書盜版問題。