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“有時(shí)間做志愿者、有困難找志愿者”“我為人人、人人為我”。近年來(lái)，“志愿服務(wù)”四個(gè)字日益深入人心、耳熟能詳。無(wú)論是脫貧攻堅(jiān)，還是鄉(xiāng)村振興，無(wú)論是生態(tài)環(huán)保，還是鄰里守望，在群眾需要的地方就一定有志愿者的身影。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國(guó)各類(lèi)志愿服務(wù)組織超過(guò)58萬(wàn)家，實(shí)名注冊(cè)志愿者超過(guò)1.1億。一支志愿服務(wù)大軍正活躍在我國(guó)城鄉(xiāng)，他們的微笑與汗水，他們的努力與奉獻(xiàn)，讓道德散發(fā)馨香、讓文明閃耀光芒。
從小事做起，為群眾排憂(yōu)解難
當(dāng)前垃圾分類(lèi)工作正在上海如火如荼地展開(kāi)。對(duì)于這一生活新風(fēng)尚，上海之所以能走在全國(guó)前列，志愿者是一個(gè)不可忽視的因素。上海在全國(guó)較早構(gòu)建了覆蓋全市的“生活垃圾分類(lèi)”市、區(qū)、街鎮(zhèn)、居民區(qū)（單位、樓宇）四級(jí)志愿服務(wù)隊(duì)伍體系，并且制定垃圾分類(lèi)志愿服務(wù)工作章程、管理辦法和操作手冊(cè)。志愿者們每天在小區(qū)垃圾箱旁邊宣傳、指導(dǎo)、協(xié)助，在居民中普及垃圾分類(lèi)的理念和知識(shí)。青浦區(qū)的“垃圾分類(lèi)啄木鳥(niǎo)”志愿隊(duì)伍，黃浦區(qū)的“綠色使者”宣講團(tuán)，深入社區(qū)鄰里，邊巡訪邊宣講，及時(shí)發(fā)現(xiàn)反饋并幫助解決問(wèn)題。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上海全市構(gòu)建開(kāi)展垃圾分類(lèi)志愿服務(wù)項(xiàng)目達(dá)5800多個(gè)，累計(jì)22萬(wàn)人次志愿者參與實(shí)踐服務(wù)。
近年來(lái)，上海市聚焦民生關(guān)切，廣泛開(kāi)展“鄰里守望”志愿服務(wù)活動(dòng)，聚焦扶貧、濟(jì)困、扶老、救孤、恤病、助殘、救災(zāi)、助醫(yī)、助學(xué)等九大方面，形成了“老伙伴”“隨手公益”“路管會(huì)”“金相鄰”“惠民醫(yī)盟”“千人幫萬(wàn)家”“七彩愛(ài)心屋”“金山護(hù)水先鋒行動(dòng)”等一大批扎根社區(qū)、服務(wù)民生的志愿服務(wù)特色項(xiàng)目。
山東省壽光市文明辦負(fù)責(zé)人表示，志愿服務(wù)就要做到“群眾需要什么、我們就提供什么”，堅(jiān)持項(xiàng)目設(shè)計(jì)和群眾需求相銜接。近年來(lái)，壽光市一方面大力改善提升農(nóng)村人居環(huán)境，從農(nóng)廁改造到道路硬化，從排水治理到燈光照明，從綠化到組織文體活動(dòng)，讓群眾切實(shí)感受到志愿服務(wù)給自己生活帶來(lái)的變化；一方面圍繞產(chǎn)業(yè)興、百姓富，實(shí)施“科技興農(nóng)”計(jì)劃，組織“菜農(nóng)之家”“蔬菜協(xié)會(huì)”等志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，向群眾無(wú)償推廣新品種、新技術(shù)；市財(cái)政出資聘請(qǐng)農(nóng)技專(zhuān)家組建科技服務(wù)專(zhuān)業(yè)志愿團(tuán)隊(duì)，幫助解決技術(shù)難題，為群眾科學(xué)生產(chǎn)、文明致富提供了有力支持。
創(chuàng)新讓志愿服務(wù)更具活力
早在2013年，山東省榮成市便建立起覆蓋城鄉(xiāng)法人、自然人的信用體系，每個(gè)市民都有自己的“信用檔案”，依托志愿服務(wù)及信用建設(shè)制度化兩大優(yōu)勢(shì)，榮成市創(chuàng)新探索了“志愿服務(wù)+信用”的特色模式，群眾參與理論宣講、清潔家園、慈善捐助、扶老助殘等26項(xiàng)文明實(shí)踐活動(dòng)都與個(gè)人信用掛鉤，達(dá)到一定信用分值的志愿者，還可享受信用貸款、減免費(fèi)用等103種守信激勵(lì)產(chǎn)品。目前全市821個(gè)村全部成立志愿服務(wù)隊(duì)，并組建黨旗紅、巾幗美、紓難解困等各類(lèi)志愿小分隊(duì)2200多支，農(nóng)村志愿者占到了居民總數(shù)的36.8%。
目前志愿服務(wù)積分制正在全國(guó)廣泛推行。在寧波慈溪，外來(lái)人口參加志愿服務(wù)達(dá)到一定分?jǐn)?shù)就可以在積分落戶(hù)等方面享受優(yōu)惠。慈溪市實(shí)施流動(dòng)人口志愿服務(wù)量化積分管理，把流動(dòng)人口志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)作為流動(dòng)人口入戶(hù)的加分項(xiàng)，切實(shí)提高流動(dòng)人口參與志愿服務(wù)活動(dòng)的積極性和主動(dòng)性。
山東省壽光市將文明實(shí)踐與社會(huì)治理充分融合，依托社會(huì)治理綜合服務(wù)中心建成了全市文明實(shí)踐智慧指揮平臺(tái)，探索“1+1+N”（1名網(wǎng)格長(zhǎng)、1名網(wǎng)格員、多個(gè)協(xié)管員）志愿服務(wù)參與社會(huì)治理模式，全市劃分為1100個(gè)大網(wǎng)格、3917個(gè)小網(wǎng)格，實(shí)踐站長(zhǎng)、專(zhuān)管員、志愿者分別擔(dān)任網(wǎng)格長(zhǎng)、網(wǎng)格員、協(xié)管員，系統(tǒng)整合各類(lèi)熱線、網(wǎng)絡(luò)等社情民意訴求渠道，為志愿隊(duì)伍精準(zhǔn)服務(wù)提供依據(jù)，每日平均解決群眾訴求300余件，群眾滿(mǎn)意率96%以上。
這些創(chuàng)新增強(qiáng)了志愿服務(wù)的活力，推動(dòng)志愿服務(wù)不斷常態(tài)化、制度化。
黨員帶頭，群眾跟上，志愿者隊(duì)伍不斷擴(kuò)大
近年來(lái)，越來(lái)越多的黨員成為志愿者，帶動(dòng)越來(lái)越多群眾加入志愿者隊(duì)伍。新鮮血液的汩汩流入使志愿服務(wù)生生不息、充滿(mǎn)后勁。
在江蘇省無(wú)錫市，大多數(shù)黨員都是志愿者。近年來(lái)，無(wú)錫市積極探索黨建工作與志愿服務(wù)的深度融合，創(chuàng)造了“黨建+志愿服務(wù)”模式。無(wú)錫市規(guī)定，各級(jí)文明單位黨員注冊(cè)志愿者人數(shù)需達(dá)到黨員總?cè)藬?shù)的90%以上，黨員志愿者每人每年服務(wù)時(shí)長(zhǎng)不少于25個(gè)小時(shí)。截至目前，全市1253個(gè)社區(qū)、村建有志愿服務(wù)實(shí)體站點(diǎn)，建站率100%。目前無(wú)錫全市注冊(cè)志愿者總數(shù)達(dá)76萬(wàn)，占城鎮(zhèn)常住人口的15.16%，注冊(cè)志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)52840個(gè)。
上海市在志愿服務(wù)工作中注意突出典型引領(lǐng)，以黨員干部、公眾人物、青少年、先進(jìn)模范為示范帶動(dòng)，將志愿服務(wù)不少于60課時(shí)納入高中階段綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)，作為高考升學(xué)依據(jù)，形成了“黨員到社區(qū)，人人做公益”黨員志愿服務(wù)、勞模便民志愿服務(wù)等一批品牌項(xiàng)目。截至2019年6月底，通過(guò)“上海志愿者網(wǎng)”實(shí)名注冊(cè)的志愿者達(dá)413萬(wàn)人，占上海市常住人口比例超過(guò)17%。
積善成德，明德惟馨。志愿服務(wù)隊(duì)伍的擴(kuò)大使“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”志愿服務(wù)精神成為社會(huì)新風(fēng)尚，讓文明之光更加閃耀。