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人無信不立，業(yè)無信不興。誠信經(jīng)營是自古以來就被看重的經(jīng)商原則，也是商業(yè)繁榮發(fā)展的重要基石。然而，一些商業(yè)欺詐、制假售假、合同違法等商業(yè)失信行為的出現(xiàn)，嚴(yán)重傷害了消費(fèi)者的利益，損害了消費(fèi)者的信任。
近日，由商務(wù)部和北京市商務(wù)委共同舉辦的以“弘揚(yáng)誠信理念，優(yōu)化營商環(huán)境”為主題的2018年全國誠信興商宣傳月活動(dòng)啟動(dòng)，政府各部門、行業(yè)協(xié)會、百家誠信興商倡議企業(yè)負(fù)責(zé)人參與到活動(dòng)中，共同發(fā)布“誠信興商倡議書”，為誠信經(jīng)營作出承諾、建言獻(xiàn)策。
“信用建設(shè)是推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要手段。商務(wù)部將商務(wù)誠信建設(shè)工作擺在重要位置，積極推動(dòng)信用立法、加快推進(jìn)信用信息歸集共享、完善信用聯(lián)合獎(jiǎng)懲機(jī)制、探索信用監(jiān)管?！鄙虅?wù)部市場秩序司副司長耿洪洲表示。
在具體措施方面，耿洪洲提出，一是抓住重點(diǎn)行業(yè)，細(xì)化工作措施，對家政服務(wù)、服務(wù)貿(mào)易、外商投資、電子商務(wù)等4個(gè)重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域的信用建設(shè)工作提出具體要求。二是抓好誠信試點(diǎn)，復(fù)制推廣經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)上海、浙江等8個(gè)省市做好商務(wù)誠信建設(shè)試點(diǎn)工作，目前，已經(jīng)建成7個(gè)商務(wù)信用公共服務(wù)平臺。三是建立長效機(jī)制，開展聯(lián)合懲戒，牽頭制定內(nèi)貿(mào)流通和家政服務(wù)行業(yè)兩個(gè)聯(lián)合獎(jiǎng)懲備忘錄，參與制定對外經(jīng)濟(jì)合作領(lǐng)域等30余個(gè)聯(lián)合獎(jiǎng)懲備忘錄，加快建立商務(wù)領(lǐng)域誠信規(guī)則體系和聯(lián)合獎(jiǎng)懲機(jī)制。四是加強(qiáng)誠信宣傳，營造良好氛圍。將誠信宣傳教育與相關(guān)行業(yè)管理工作相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)宣傳教育經(jīng)常化、日?；?、制度化。
在公布的百家誠信興商倡議企業(yè)名單中，既有同仁堂、北京稻香村、吳裕泰等老字號，也有京東、小米等新興企業(yè)，多家企業(yè)參與進(jìn)來并認(rèn)真作出承諾，京東公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹了自身關(guān)于誠信興商的經(jīng)驗(yàn)，迪卡儂公司面向全國消費(fèi)者作出無限制退換貨服務(wù)等六大承諾。
目前，全國的“誠信興商宣傳月”活動(dòng)已經(jīng)陸續(xù)開展起來，并取得了初步成效。在北京，企業(yè)信用信息系統(tǒng)建設(shè)依托“開放北京”公共信息服務(wù)平臺，實(shí)施外資企業(yè)和服務(wù)業(yè)重點(diǎn)領(lǐng)域企業(yè)“雙積分”信用管理新模式，目前，重點(diǎn)領(lǐng)域信用監(jiān)管系統(tǒng)已歸集3萬余家外資企業(yè)的34.7萬余條信息，今年還將繼續(xù)擴(kuò)大肉類、蔬菜追溯體系的覆蓋范圍。在重慶，25個(gè)領(lǐng)域建立信用“紅黑名單”制度，目前在線紅黑名單32.8萬條，電子商務(wù)領(lǐng)域?qū)⒉扇〈胧┮?guī)避大數(shù)據(jù)“殺熟”等行業(yè)亂象，線下百貨商家也主動(dòng)與國家級質(zhì)檢機(jī)構(gòu)合作提升商品質(zhì)量。在上海，“誠信興商宣傳月”重點(diǎn)關(guān)注了不合理低價(jià)游、欺騙性換匯、食品工業(yè)企業(yè)誠信體系建設(shè)等領(lǐng)域。
營造良好的營商環(huán)境，需要社會各界的共同參與和努力，在百姓的衣、食、住、行等各領(lǐng)域，需加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管，增強(qiáng)企業(yè)的誠信意識、質(zhì)量意識和責(zé)任意識。專家表示，要加強(qiáng)法律法規(guī)建設(shè)，與各執(zhí)法部門共同推動(dòng)建立行業(yè)聯(lián)合懲戒機(jī)制，讓違法成本達(dá)到“高不可違”的水平；建議通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)等技術(shù)打造信用體系平臺，如中國經(jīng)濟(jì)信息社打造的“新華信用”國家級信用信息服務(wù)平臺，在企業(yè)信用、行業(yè)信用、城市信用等領(lǐng)域提供智庫、咨詢、查詢、發(fā)布等多項(xiàng)服務(wù)，對企業(yè)誠信經(jīng)營進(jìn)行監(jiān)督。